Zwroty i reklamacje

Polityka Zwrotów i Reklamacji

1. Postanowienia ogólne
Niniejsza Polityka Zwrotów i Reklamacji określa zasady zwrotu towarów oraz składania reklamacji w związku z zakupami dokonanymi w sklepie internetowym V-Style.pl prowadzonym przez z V-Style siedzibą w Krakowie, ul. Jaremy 25, 31-318 Kraków, Polska.

2. Prawo do odstąpienia od umowy
Zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Klient ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży w terminie 14 dni kalendarzowych bez podawania przyczyny. Termin ten liczy się od dnia, w którym Klient wszedł w posiadanie rzeczy.

3. Procedura zwrotu
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, Klient powinien:
1. Złożyć stosowne oświadczenie o odstąpieniu od umowy, które może być wysłane na adres e-mail:sklepvstyle@gmail.com  lub listownie na adres: Jaremy 25 KRAKÓW 31-318
2. Odesłać towar w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu, z metkami, do naszej siedziby w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia.

4. Koszty zwrotu
Koszty zwrotu towaru ponosi Klient. Zalecamy korzystanie z usług kurierskich, które umożliwiają śledzenie przesyłki.

5. Zwrot pieniędzy
Zwrot pieniędzy nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym V-style . otrzymał zwracany towar. Zwrot środków zostanie zrealizowany przy użyciu takiej samej metody płatności, jakiej Klient użył podczas zakupu, chyba że Klient wyrazi zgodę na inną metodę.

6. Reklamacje
W przypadku wad towaru lub niezgodności z umową, Klient ma prawo do złożenia reklamacji. Reklamację należy złożyć w formie pisemnej (e-mail lub list) w terminie 2 lat od dnia wydania towaru.
Reklamacja powinna zawierać:
• dane Klienta (imię, nazwisko, adres e-mail, adres do korespondencji),
• opis wady towaru,
• zdjęcia wady (jeśli to możliwe),
• dowód zakupu (paragon, faktura).

7. Kontakt
W razie pytań dotyczących zwrotów i reklamacji, prosimy o kontakt:
• E-mail: shop@v-style.pl
• Drugi E-mail: sklepvstyle@gmail.com

8. Postanowienia końcowe
Niniejsza Polityka Zwrotów i Reklamacji obowiązuje od dnia publikacji na stronie internetowe V-style.pl zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w Polityce, które będą publikowane na stronie internetowej.